Toimitusehdot
Tehtaanmyymälän toimitusehdot
Voimassa 6.4.2010 alkaen
Yleistä tehtaanmyymälästä
Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Rahapaja Oy y-tunnus 0912125-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.suomenrahapaja.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saa tilausvahvistusta saman päivän aikana tilauksestasi, otathan välittömästi yhteyttä Suomen Rahapajan asiakaspalveluun.
Tilausvahvistuksessa näkyvät seuraavat tiedot:
- tilausnumero
- asiakkaan antamat yhteystiedot
- tilattujen tuotteiden nimet ja hinnat
- toimituskulut ja laskun loppusumma
- arvioitu toimitusaika ja Suomen Rahapajan tehtaanmyymälän yhteystiedot
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Tehtaanmyymälässä voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Rahapaja Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteet lähetetään kahdeksan työpäivän sisällä postitse.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tuotteet postitse. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut ja postivakuutusmaksun. Toimituskulut ovat 7€ kotimaahan ja 9,5 € muihin EU-maihin.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Näin palautat tai vaihdat tuotteen Suomessa:
1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös aitoustodistuksen).
2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Muista liittää mukaan tilinumerosi.
3. Palauta tuote samassa kuoressa, jossa lähetys on saapunut. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Kirjoita kuoren päälle:
Suomen Rahapaja Oy/Verkkokauppa
Asiakaspalautus
Näin palautat tuotteen Suomen ulkopuolelta:
1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös aitoustodistus).
2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Muista liittää mukaan tilinumerosi.
3. Palauta tuote samassa kuoressa, jossa lähetys on saapunut. Varusta kuori riittävillä postimerkeillä ja kirjoita kuoren päälle:
Suomen Rahapaja Oy/Verkkokauppa
Customer return
PL 150
04301Tuusula
Finland
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä:
Asiakaspalvelumme yhteystiedot:
sähköposti: info (at) suomenrahapaja.fi
puhelinnumero: 09-8943 4343
postiosoite:
Suomen Rahapaja Oy
PL 100/Turvalaaksontie 1
01741 Vantaa
