Ostajan opas

Näin löydät haluamasi tuotteen

Voit hakea tuotteita sekä sivun vasemman laidan alareunan Hae -kohdasta että selaamalla tuotteita aihealueittain. Sivun yläreunasta löytyvät aihealueet Juhla- ja keräilyrahat ja Korut ja muut tuotteet. Nämä aihealueet jakautuvat tuotesarjoihin, jotka löytyvät sivun vasemmasta laidasta.

Juhla- ja keräilyrahoja voi selata tuotesarjoittain, aiheittain, materiaaleittain tai laadun mukaan. Voit myös etsiä juhla- ja keräilyrahoja julkaisuvuoden mukaan. Koruja voi selata tuoteryhmittäin.

Näin luet tuotetietoja

Kunkin tuotteen kohdalla on Lue lisää -linkki, jota painamalla löytyy tuotteesta lisää tietoja ja kuvia. Juhla- ja keräilyrahoissa kunkin rahan aiheesta on runsaasti lisätietoja ja kuvat rahan molemmista puolista sekä reunasta.

Saatavuus: tuote kuuluu verkkokaupan valikoimiin jos sen kohdalla on ostoskorin kuva.

Tekniset tiedot: kunkin juhlarahan kohdalta löytyy sivun oikeasta laidasta tekniset tiedot sisältävä infolaatikko, jossa kerrotaan rahojen nimellisarvo, materiaali, halkaisija, paino, vuosileima, suunnittelija ja lyöntimäärä. Korujen ja muiden tuotteiden kohdalla infolaatikosta löytyvät tiedot tuotteen materiaalista ja suunnittelijasta.

Ostoskori

Tuotteen yhteydessä oleva Lisää koriin -linkki siirtää tuotteen tilauskoriin. Näytön oikeasta yläreunasta näet tilauskorin tuotteiden kappalemäärän. Tilauskorin tarkemman sisällön näet valitsemalla yläreunan Näytä kori -linkin. Sivulla näet tuotteen nimen, hinnan, kappalemäärän ja tuotteiden yhteissumman. Voit muuttaa tilattavien tuotteiden kappalemääriä + ja – painikkeilla. Voit tyhjentää ostoskorin Tyhjennä kori -painikkeella.

Tilaaminen

Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön, paina Siirry kassalle -painiketta.

Sivu 1/3Yhteystietosi

Täytä tälle sivulle vähintään nimesi ja osoitteesi. Tarvitsemme myös sähköpostiosoitteen tilausvahvistuksen lähettämistä varten. Tällä sivulla voit myös tilata uutiskirjeemme ja ennakkoilmoituksen myyntiin tulevista uusista tuotteista. Muista tutustua verkkokaupan toimitusehtoihin ja hyväksyä ne. Taaksepäin-painikkeella pääset muokkaamaan tilauksesi sisältöä, Eteenpäin-painikkeella pääset tarkastamaan tilauksesi.

Sivu 2/3 Tilauksen tarkistus

Tällä sivulla näet tuotteet, joita olet tilaamassa, toimituskulut ja laskun loppusumman ja antamasi asiakastiedot. Mikäli tiedoissa on jotain korjattavaa, paina Taaksepäin-painiketta. Kun olet tyytyväinen tilauksesi sisältöön ja asiakastietoihin, vahvista tilauksesi Tee tilaus ja siirry maksamaan -painikkeella. Tämän jälkeen siirryt Suomen Verkkomaksut Oy:n sivustolle maksamaan tilauksen.

Sivu 3/3 Kiitos tilauksestasi

Tilausvahvistus-sivulla on yhteenveto tekemästäsi tilauksesta. Tilatut tuotteet ja niiden kappalemäärät sekä hinnat, tilauksen loppusumma toimituskuluineen, tilausnumero, antamasi yhteystiedot, toimitustapa ja mahdollinen uutiskirjeen ja/tai ennakkoilmoituksen tilaaminen näkyvät tällä sivulla. Tilausvahvistus lähetetään myös ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Hinnat

Tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinta sisältää arvonlisäveron. Hintaan lisätään toimitusmaksu, joka näkyy tilaushetkellä ruudulla, ja lisäksi sähköpostitse tulevassa tilausvahvistuksessa.

Toimitusmaksut

Toimitusmaksu määräytyy tilattavien tuotteiden toimituskohteen mukaan. Toimitusmaksu sisältää postikulujen lisäksi vakuutusmaksun. Toimitusmaksut määräytyvät samalla kerralla tilauskoriin kerättyjen tuotteiden toimituskohteen mukaan seuraavasti:

-toimitusmaksu kotimaahan 7 €

-toimitusmaksu muihin EU-maihin 9,5 €

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Rahapaja toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusajat

Tuotteet postitetaan viiden arkipäivän sisällä.

Vaihto- ja palautusoikeus

Sinulla on 14 päivää aikaa tehdä ostopäätös. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Näin palautat tuotteen Suomessa:

1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös aitoustodistus).

2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Muista liittää mukaan tilinumerosi.

3. Palauta tuote samassa kuoressa, jossa lähetys on saapunut. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Kirjoita kuoren päälle:

Suomen Rahapaja Oy/Verkkokauppa

Asiakaspalautus

Näin palautat tuotteen Suomen ulkopuolelta:

1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös aitoustodistus).

2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Muista liittää mukaan tilinumerosi.

3. Palauta tuote samassa kuoressa, jossa lähetys on saapunut. Varusta kuori riittävillä postimerkeillä ja kirjoita kuoren päälle:

Suomen Rahapaja Oy/Verkkokauppa

Customer return

PL 150

04301Tuusula

Finland

Turvallisuus

Suomen Rahapajan verkkokaupasta ostaminen on turvallista:

1. Tilauksen yhteydessä jättämäsi asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia emmekä luovuta niitä ulkopuolisille.

2. Käytämme SSL-salausta, joka on tunnettu ja erittäin yleisesti käytetty salausmenetelmä. Tämän tekniikan avulla varmistamme, ettei kukaan ulkopuolinen voi lukea, muuttaa tai häiritä Suomen Rahapajan verkkokaupan ja asiakkaamme välistä tiedonsiirtoa. SSL (Secure Sockets Layer) -salausjärjestelmään luottavat mm. Nordean Solo-pankki, Sammon verkkopankki, sekä useat muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut.

3. Toimitamme tilauksesi vakuutettuna.

Tuotteiden säilytys

Juhla- ja keräilyrahat toimitetaan muovisessa säilytyskapselissa, pillerissä. Rahoja ei kannata poistaa suojaavasta kotelosta, mutta jos kotelo jostain syystä halutaan avata, rahojen käsittelyssä on syytä käyttää puuvillahansikkaita. Rahojen käsittelyssä voi käyttää apuna myös atuloita. Vanhojenkaan rahojen hankaamista tai minkäänlaista puhdistamista ei suositella.