Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 6.4.2010 alkaen, päivitetty viimeksi 7.12.2016

 Huom! Muutos keräilyrahojen arvonlisäverokäsittelyssä vuoden 2016 alussa. Lue lisää >

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Rahapaja Oy y-tunnus 0912125-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.suomenrahapaja.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saa tilausvahvistusta saman päivän aikana tilauksestasi, otathan välittömästi yhteyttä Suomen Rahapajan asiakaspalveluun. 

Tilausvahvistuksessa näkyvät seuraavat tiedot:

  •     tilausnumero
  •     asiakkaan antamat yhteystiedot
  •     tilattujen tuotteiden nimet ja hinnat, sis. alv-erittelyn
  •     toimituskulut ja laskun loppusumma
  •     arvioitu toimitusaika ja Suomen Rahapajan tehtaanmyymälän yhteystiedot

 Tilausvahvistus toimii myös kuittina maksutapahtumasta.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n (entinen Suomen Verkkomaksut Oy) sivuston kautta.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Rahapaja Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (entinen Suomen Verkkomaksut Oy).

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteet lähetetään postitse pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän sisällä, mutta viimeistään neljän työpäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli jotain tilaamistasi tuotteista ei ole vielä julkaistu, kaikki tilauksesi tuotteet postitetaan sinulle viimeistään neljän työpäivän sisällä tuotteen julkaisupäivästä alkaen.

 

Toimitustavat

Toimitamme tuotteet postitse Postin tai UPS:n kautta. 

Tilatessasi tuotteet kotimaahan, toimitamme tuotteet lähimpään postin toimipisteeseesi. Kun pakettisi on saapunut, Posti toimittaa sinulle ilmoituksen tästä postitse. Tämän jälkeen voit noutaa tilauksesi omasta postistasi.

Asiakaspalvelumme toimittaa sinulle mielellään tilauksesi Postin seurantakoodin, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua Postin palvelussa täällä. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@suomenrahapaja.fi, mikäli voimme olla sinulle avuksi.

 

Toimitusten vastaanotto

  1. Tarkista lähetys ennen kuin kuittaat sen vastaaotetuksi
  2. Mikäli toimitus on vaurioitunut, älä vastaanota sitä, vaan ilmoita kuskille/toimittaja/virkailijalle.
  3. Jos kuitenkin olet vastaanottanut lähetyksen, joka on vaurioitunut, älä avaa pakettia vaan tee heti ilmoitus kuljetusyhtiölle ja Suomen Rahapajalle

 

Toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. 

Toimitusmaksu määräytyy toimitustavan ja tilattavien tuotteiden toimituskohteen mukaan.

Toimitusmaksu Postin kautta kotimaahan on 7 €. UPS:n hinta määräytyy maakohtaisesti ja lähetyksen painon mukaan. UPS:n tarkemmat hinnat näet tästä listasta

Toimitettaessa ulkomaille, asiakas vastaa mahdollisista tulleista. Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti maittain. Ole hyvä ja ole yhteydessä tarvittaessa oman maasi tulliviranomaiseen.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.


Näin palautat tai vaihdat tuotteen Suomessa:

1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös aitoustodistuksen).

2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Muista liittää mukaan tilinumerosi.

3. Palauta tuote samassa kuoressa, jossa lähetys on saapunut. Palauttaminen on sinulle maksutonta. Kirjoita kuoren päälle:

Suomen Rahapaja Oy
Verkkokauppa
Asiakaspalautus
PL 100 / Suokallionkuja 4
01741 Vantaa


Näin palautat tuotteen Suomen ulkopuolelta:

1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös aitoustodistus).

2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Muista liittää mukaan tilinumerosi.

3. Palauta tuote samassa kuoressa, jossa lähetys on saapunut. Varusta kuori riittävillä postimerkeillä ja kirjoita kuoren päälle:

Mint of Finland
Web store
Customer Return
PO Box 100 / Suokallionkuja 4
FI-01741 Vantaa, Finland

 

Ota yhteyttä:

sähköposti: info (at) suomenrahapaja.fi
puhelinnumero: 09 8943 4343

Postiosoite:
Suomen Rahapaja Oy
PL 100/Suokallionkuja 4
01741 Vantaa