Köparens guide

Så här hittar du produkterna

Du kan söka webbutikens produkter i sökfältet uppe på sidan eller genom att öppna produktlistor via menyn till vänster på sidan. Det går att söka jubileums- och samlarmynt efter produktserie, ämne, material eller kvalitet.

Tillgång: finns i fabriksbutikens sortiment om bilden av en kundvagn visas invid produkten.

Tekniska data: varje jubileumsmynt har till höger på sidan en faktaruta med uppgifter om myntens nominella värde, material, diameter, vikt, årsstämpel, designer och antal präglade mynt.

1/4 Varukorgen

Klicka på knappen Lägg i varukorgen invid produkten för att lägga varorna i varukorgen. Uppe till höger på skärmen visas det antal du har valt för varje produkt som finns i varukorgen. Klicka på den lilafärgade pilen för att se all information om innehållet i varukorgen. Här ser du produktens namn, pris, antal och den sammanlagda summan för produkterna. Du kan ändra det antal av varje enskild produkt som du vill beställa genom att skriva in ett nytt antal och klicka på Uppdatera. Klicka på Töm varukorgen för att tömma varukorgen.

När du är nöjd med innehållet i din varukorg, klicka på Till kassan eller Fortsätt beställningen.

Sid 2/4 Beställningens information

Fyll i åtminstone namn och adress på den här sidan. Vi behöver även din e-postadress för sända dig en bekräftelse. Här kan du även beställa vårt elektroniska nyhetsbrev. När du är nöjd med innehållet och kunduppgifterna i din beställning, ska du bekanta dig med webbutikens leveransvillkor och godkänna dem. Klicka på Bekräfta för att kontrollera att beställningen och kontaktuppgifterna är i sin ordning.

Sid 3/4 Bekräfta beställningen

Här ser du de produkter du håller på att beställa, leveranskostnader och fakturans slutsumma och de kunduppgifter du har angett. Om du vill korrigera något, klicka på Tillbaka. Produkterna och postavgifterna betalas i samband med beställningen. När du är nöjd med beställningen, klicka på knappen (Paytrail Oyj) nere till höger för att betala beställningen.  Betalningen sker via Paytrail Oyj:s webbplats.

Obs! När du har betalat din beställning, är det viktigt att du går tillbaka till webbutiken för att din betalning ska registreras. Du går tillbaka till webbutiken från betaltjänsten genom att klicka på länken som dirigerar dig tillbaka (t.ex. "gå tillbaka till försäljarens tjänst").

Sid 4/4 Betalningsbekräftelse

På sidan Betalningsbekräftelse finns ett sammandrag av den beställning du har gjort. Här ser du beställda produkter och antal samt priser, beställningens slutsumma inklusive leveranskostnader, beställningsnummer, de kontaktuppgifter du har angett, leveranssätt och en eventuell beställning av vårt nyhetsbrev och/eller förhandsmeddelande. Vi sänder även en beställningsbekräftelse till den e-postadress du har angett. Om du inte får vår beställningsbekräftelse samma dag som du har lämnat din beställning, kontakta då omedelbart kundtjänsten vid Myntverket i Finland.

Priser

Produktens pris är alltid det pris som visas i webbutiken då beställningen görs. Mervärdesskatt ingår i priset. Leveransavgiften fastställs enligt det valda leveranssättet, och visas på skärmen vid Beställningsbekräftelse samt i den beställningsbekräftelse som sänds per e-post.

Leveransavgifter

Produkterna levereras per post med Itella eller UPS. Inhemska beställningar skickas bara med Itella. Postavgifter, förpackningskostnader och försäkringspremien ingår i fraktkostnaderna. Itella tar 7 € för frakt inom hemlandet och 20 € till andra EU-länder. UPS har ett pris som fastställs enligt land och försändelsens vikt. Läs mer om UPS sändningspriser här (pdf).

Betalningssätt

Produkterna samt leveranskostnaderna betalas i samband med beställningen. På nätet är betalning möjlig via följande banker: Nordea, Andelsbanken, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Lokalandelsbankerna, Sparbankerna, Handelsbanken, S-Banken, Ålandsbanken samt kreditkort. Betalning sker via Paytrail Oyj:s webbplats.

Betalningar med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort

Om du vill betala med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort, är Myntverket i Finland Ab endast marknadsförare av produkterna och tjänsterna och därtill levererar det produkterna till köparen. För reklamationer ansvarar Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj är försäljare av produkten vid betalningar som görs med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort och affären uppgörs mellan kunden och Paytrail Oyj. Alla skyldigheter i anslutning till affären är på försäljarens ansvar.

Paytrail Oyj är även betalningsmottagare.

Paytrail Oyj 
FO-nummer: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Telefon: 0207 181830

Nätbankerna

Paytrail Oyj (2122839-7) förverkligar nätbetalnings- och finansieringstjänsten tillsammans med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj köper betalningen och redovisar den till försäljaren. För användaren fungerar tjänsten precis som traditionell nätbetalning.

Leveranstider

Vi levererar produkter varje vardag. Leveransen sänds per post och i regel inom 1─2 arbetsdagar, men senast inom fyra arbetsdagar från mottagen beställning. Om någon av de produkter du har beställt inte ännu har getts ut, kommer alla produkter i din beställning att sändas till dig per post inom fyra arbetsdagar från publiceringsdagen.

Bytes- och returrätt

Kunden har enligt Finlands konsumentskyddslag en ångerrätt på 14 dagar. Returrätten gäller enbart för artiklar som är oanvända och försäljbara och i originalförpackning.

Så här returnerar eller byter du artikeln i Finland:

1. Artikeln bör vara oanvänd och i originalförpackning. Du kommer väl ihåg att returnera alla delar (också äkthetsintyget). 

2. Fyll i returanmälan på paketets fraktsedel och lägg den i paketet. Kom ihåg att ange din kontonummer. 

3. Returnera artikeln i samma kuvert som försändelsen har anlänt i. Returneringen är avgiftsfri. Skriv på kuvertet:

Suomen Rahapaja Oy
Verkkokauppa
Asiakaspalautus PL 100 / Suokallionkuja 4
01741 Vantaa


Så här returnerar du artikeln från annat land än Finland:


1. Artikeln bör vara oanvänd och i originalförpackning. Du kommer väl ihåg att returnera alla delar (också äkthetsintyget). 

2. Fyll i returanmälan på paketets fraktsedel och lägg den i paketet. Kom ihåg att ange din kontonummer. 

3. Returnera artikeln i samma kuvert som försändelsen har anlänt i. Förse kuvertet med tillräckligt returporto och skriv på kuvertet: 

Mint of Finland Ltd. 
Web store
Customer Return
PO Box 100 / Suokallionkuja 4
FI-01741 Vantaa
Finland

Säkerhet

Det är tryggt att göra inköp i Myntverket i Finlands webbutik. De kunduppgifter du anger i samband med beställningen är ovillkorligen konfidentiella och utlämnas inte till utomstående. Vi levererar din beställning som försäkrad.

Artiklarnas förvaring

Jubileums- och samlarmynten i proof-kvalitet levereras i en förvaringskapsel av plast, ett piller. Det lönar sig inte att ta bort mynten från de skyddande fodralen, men om man av någon orsak vill öppna fodralet är det skäl att använda bomullshandskar då man hanterar mynten. Då man hanterar mynten kan man också använda en pincett. Man rekommenderar inte att ens gamla mynt gnuggas eller rengörs på något sätt.

Kunden har enligt Finlands konsumentskyddslag en ångerrätt på 14 dagar. Returrätten gäller enbart för artiklar som är oanvända och försäljbara och i originalförpackning.